Среда, July 18, 2012 - 10:08am
Местоположение:
На начальном этапе разработки схемы ландшафтного освещения для клиента самый важный этап — это определение его целей. Для этого нужно разъяснить заказчику некоторые моменты, чтобы он смог принять взвешенное решение. Рассказав клиенту о различных эффектах освещения, зачастую можно увеличить объем продаж и повысить уровень его удовлетворенности. Вот несколько советов, которые помогут вам получить максимальную пользу от консультирования заказчиков:
Прежде всего следует поинтересоваться, для чего клиенту нужно ландшафтное освещение. Ему нужна безопасность, возможность развлекаться в темное время суток или привлекательный вид с улицы? Определив эти приоритеты, вы сможете понять, как следует удовлетворять имеющиеся потребности. Не задав необходимые вопросы, вы можете упустить важные аспекты повседневной жизни человека. Вдруг ему нужна атмосферность, а вы сосредоточены на безопасности? На заднем дворике может быть расположено большое количество элементов ландшафтного дизайна, но что насчет привлекательного вида с улицы и удобства доступа? Есть ли на участке интересные элементы архитектуры, которые необходимо выделить? Возможно, некоторые зоны заднего дворика вообще не нужно выделять (например, хозяйственные постройки)? Иногда то, что мы оставляем в тени, не менее важно, чем ярко освещаемые элементы.
А как обстоят дела с бюджетом? Не забывайте — нужно учитывать не только стоимость первичного монтажа и материалов, затраты на обслуживание и энергию также являются весьма важными факторами. К примеру, экономия на электроэнергии в пределах 70–80%, которую могут обеспечить светодиодные светильники, в долгосрочной перспективе позволяет сберечь значительные средства, а клиент благодаря этому охотнее пойдет на дополнительные вложения. Получив всю эту ценную информацию, вы сможете разработать схему, в которой будут сбалансированы бюджет, расходы на обслуживание и желаемые световые эффекты. Не бойтесь предлагать поэтапную реализацию проектов, расходы на которые могут превышать изначальный бюджет. Определите наиболее важное пожелание и воплотите его в жизнь в первую очередь. Многие заказчики со временем расширяют свои системы, поскольку они наслаждаются удобством использования участка в ночное время и рады получать восторженные комплименты от друзей.
Вам поможет этот короткий контрольный список:
· Какие конкретные задачи должно решать ландшафтное освещение?
· Есть ли на участке зона или объект, которые нужно выделить либо скрыть?
· Каковы ожидания заказчика в отношении первоначальных затрат?
· Сколько клиент рассчитывает тратить на обслуживание?
· Насколько важна стоимость энергии?
· Поможет ли поэтапная реализация проекта в заключении сделки?
Помогая нашим клиентам наслаждаться своими жилыми пространствами под открытым небом, следует помнить о том, что простейший способ увеличения объема продаж — это хорошие рекомендации. Ничто так не способствует получению восторженных отзывов, как хорошо выполненный проект ландшафтного освещения.
