Garantie

SUMMARY

Lighting Fixtures

Three Years: Evo™ Collection (e.g., EA-51, EW-31, EP-31, etc.)

Five Years: Apex™ Collection Line-Voltage Luminaires (e.g., A-CT4, A-CT5, A-BR10, A-NK4, A-NK6, A-KN, A-HS, etc.)

Five Years: SRP Strip Light

Ten Years: All remaining Low-Voltage Lighting Fixtures when exclusively used on a single location without the use of any other manufacturer’s low-voltage, exterior lighting products. See full warranty.

Transformers

Five Years: Mini Transformers (e.g., MT)

Ten Years: Full Transformers (e.g., EX, PX, DX, Luxor®, Luxor Satellite)

Controls Accessories

Five Years: Luxor Cubes, Wi-Fi Modules, Linking Modules, SRP Color Controller, Surge Arrester, LAM, LumaKey

Lamps

Hunter Industries Incorporated ("Hunter") garantit que les transformateurs et programmateurs FX Luminaire (“FXL”) sont exempts de défauts matériels ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de dix (10) ans à compter de la date d'installation originelle. Hunter garantit que les luminaires basse tension FXL sont exempts de défauts matériels ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de trois (3) ans à compter de la date d'installation d'origine. Hunter prolonge la garantie sur les luminaires FXL jusqu'à dix (10) ans à compter de la date d'installation originelle quand sur le même projet sont installés à la fois des luminaires et des transformateurs FXL, à l'exclusion de tout autre produit d'éclairage extérieur basse tension de quelque autre fabricant que ce soit. Les produits de la collection Evo™ ne bénéficient pas de la prolongation jusqu'à dix (10) ans, et sont garantis pendant un maximum de trois (3) ans à compter de la date d'installation d'origine. Les ampoules LED (ex. MR-16, MR-16 ZD, G4), les accessoires Luxor (ex. les dispositifs CUBE, les modules Wi-Fi, les modules de liaison, les limiteurs de surtension), les bandes lumineuses SRP avec accessoires et programmateurs, ainsi que les luminaires à tension de ligne (c'est-à-dire la collection Apex) sont garantis cinq (5) ans. Les ampoules LED Eco (ex. MR-16, MR-11, PAR-36) sont garanties trois (3) ans.

Si un défaut est découvert sur un produit FXL au cours de la période de garantie applicable, Hunter réparera ou remplacera le produit ou la pièce défectueuse à sa seule discrétion. La présente garantie ne s'applique pas aux réparations, aux réglages ni au remplacement d'un produit ou d'une pièce FXL dont le défaut résulte d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une altération, d'une modification, d'une falsification ou d'une installation et/ou d'une maintenance inappropriée du produit. La garantie Hunter ne couvre pas les pannes de composant causées par la foudre, les surtensions ou les alimentations électriques non correctes. Si des produits de remplacement sont rachetés, c'est le prix distributeur de ces produits en vigueur au moment du retour qui s'appliquera. La présente garantie ne s'applique qu'à l'installateur d'origine du produit FX. La garantie de Hunter ne couvre pas et n'inclut pas les frais de transport et/ou d'expédition en cas de retour ou remplacement.

L'OBLIGATION DE HUNTER DE RÉPARER OU DE REMPLACER SES PRODUITS CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS SUSMENTIONNÉS EST LA SEULE ET UNIQUE GARANTIE OCTROYÉE PAR HUNTER. IL N'EXISTE AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. HUNTER DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ENVERS UN DISTRIBUTEUR OU TOUTE AUTRE TIERCE PARTIE, DE NATURE DÉLICTUELLE, CONTRACTUELLE OU AUTRE, POUR LES DOMMAGES CAUSÉS OU DÉCLARÉS COMME CAUSÉS PAR TOUTE CONCEPTION OU DÉFAUT DANS LES PRODUITS FXL DE HUNTER, OU POUR TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE CLIENTS OU DE BÉNÉFICES. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, HUNTER EST DÉCLARÉ RESPONSABLE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE HUNTER NE DEVRA DÉPASSER LE PRIX DU PRODUIT FXL AYANT DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION, À LA PERTE OU AU DOMMAGE.

Once FXL Products are shipped from Hunter, it is Hunter’s standard policy not to accept returns of new Product(s) except under special circumstances. The distributor, at its expense, may return FXL Product(s) which are new and unused to Hunter only after receiving written approval and a Return Goods Authorization (RMA) number from Hunter Customer Service. All returned Product is subject to a minimum restocking fee of 25% of the suggested list price at which the product was originally purchased. Product must be returned within six (6) months of order date. All Product returned must be in its original packaging, be undamaged and unused, and never energized. Hunter expressly reserves the right to disallow the return of used, improperly installed, old, obsolete, shop-worn, stale, out-of-warranty, or special-order Product(s). Product(s) not meeting these criteria will be returned to the original sender. Unless otherwise separately agreed with an authorized agent of Hunter, Hunter shall not be responsible for any freight or shipping costs of returns. If the return request authorization is given and the Product(s) meets all the requirements listed above, returns shall be credited to Distributor’s account for the returned new and unused Product(s), less the restocking fee. If the returned Product(s) is not received by Hunter within 14 days of the RMA approval, Hunter reserves the right to return the Product(s) back to the original sender at the sender’s expense and without credit for the Product(s). Hunter Industries is not responsible for Product(s) loss or damage during return transit to the authorized Hunter location. Some products, configurations of products, or options are not returnable and will not be authorized or accepted, no matter the timeline or condition. This includes (but is not limited to): Line-Voltage Series Fixtures (i.e., Apex Collection), special order products, uncommon configurations, and the following finishes: Almond (AL), Antique Tumbled (AT), Black Wrinkle (BF), Flat White (FW), Nickel Plate (NP), Silver (SV), Verde Speckle (VF), White Gloss (WG), White Wrinkle (WF), and Custom Colors (CC).

Si vous avez des questions au sujet de notre garantie ou de son application, veuillez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Service à la clientèle
FX Luminaire
1940 Diamond Street
San Marcos, CA 92078, États-Unis