Garantía

Resumen

Luminarias

Tres años: Evo™ Collection (p. ej., EA-51, EW-31, EP-31, etc.)

Cinco años: luminarias Line-Voltage de la Apex™ Collection (p. ej., A-CT4, A-CT5, A-BR10, A-NK4, A-NK6, A-KN, A-HS, etc.)

Cinco años: tira de luz SRP

Diez años: todas las luminarias de iluminación de baja tensión restantes, siempre que se utilicen exclusivamente en una única ubicación y sin combinar con productos de iluminación exterior de baja tensión de otros fabricantes. Consulte la garantía completa.

Transformadores

Cinco años: minitransformadores (p. ej., MT)

Diez años: transformadores completos (p. ej., EX, PX, DX, Luxor®, Luxor Satellite)

Accesorios del programador

Cinco Años: cubos Luxor, módulos Wi-Fi, módulos de conexión, programador de color SRP, descargador de sobretensiones, LAM, LumaKey

Lámparas

Hunter Industries Incorporated (“Hunter”) garantiza que los transformadores y controles FX Luminaire (“FXL”) no presentarán defectos de materiales ni de fabricación con un uso normal durante un período de diez (10) años a partir de la fecha de instalación original. Hunter garantiza que los dispositivos de iluminación de baja tensión FXL no presentarán defectos de materiales o fabricación con un uso normal durante un período de tres (3) años a partir de la fecha de instalación. Hunter amplía la garantía de las luminarias FXL a diez (10) años a partir de la fecha original de instalación cuando tanto las luminarias FXL como los transformadores o el programador se instalen en el mismo proyecto, salvo los productos de iluminación exterior de baja tensión de cualquier otro fabricante. Los productos de la colección Evo™ no reciben la extensión a diez (10) años y tienen una garantía máxima de tres (3) años a partir de la fecha original de instalación. Las lámparas LED (p. ej., MR-16, MR-16 ZD, G4), los accesorios Luxor (p. ej., dispositivos CUBE, módulos Wi-Fi, módulos de enlace, descargador de sobretensiones), las lámparas SRP banda con accesorios y programador, y las luminarias de la serie de tensión de línea (es decir, la colección Apex) tienen una garantía de cinco (5) años. Las lámparas LED Eco (por ejemplo, MR-16, MR-11, PAR-36) tienen una garantía de tres (3) años.

Si se encontrara un defecto en un producto FXL durante el período de validez de la garantía, Hunter reparará o sustituirá el producto o la pieza defectuosa, a su propia discreción. Esta garantía no cubre las reparaciones, ajustes o sustituciones de productos o piezas FXL que sean el resultado de un uso indebido, negligencia, alteración, modificación, manipulación o instalación y/o mantenimiento indebidos. La garantía de Hunter no se extiende al deterioro de piezas causadas por relámpagos, sobrecargas de corriente o fuentes de energía no acondicionadas. Si se recompran productos de reemplazo, el precio para el distribuidor de dichos productos será el vigente en el momento de la devolución. Esta garantía cubre solo al instalador original del producto FX. La garantía de Hunter no cubre ni incluye los costos de flete y/o envío para devoluciones o reemplazos.

LA OBLIGACIÓN DE HUNTER DE REPARAR O SUSTITUIR SUS PRODUCTOS FXL SEGÚN LO ESTIPULADO ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA Y EXCLUSIVA GARANTÍA ESTIPULADA POR HUNTER. NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. HUNTER NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL DISTRIBUIDOR NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE EN RESPONSABILIDAD ESTRICTA, AGRAVIO, CONTRATO O DE CUALQUIER OTRA MANERA POR LOS DAÑOS CAUSADOS O QUE SE ALEGUE QUE SE CAUSARON COMO RESULTADO DE CUALQUIER DISEÑO O DEFECTO EN LOS PRODUCTOS FXL DE HUNTER, O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS O GANANCIAS. A PESAR DE LO ANTERIOR, SI, POR CUALQUIER RAZÓN, SE DECLARA RESPONSABLE A HUNTER, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE HUNTER EXCEDERÁ EL PRECIO DEL PRODUCTO FXL QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, PÉRDIDA O DAÑO.

Una vez que Hunter ha enviado los productos FXL, su política habitual es no aceptar devoluciones de producto/s nuevo/s, salvo en circunstancias especiales. El distribuidor podrá devolver a Hunter el/los producto/s FXL que estén nuevos y sin usar, corriendo con los gastos, únicamente tras recibir la autorización por escrito y un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) del servicio de atención al cliente de Hunter. Se aplicará una tasa mínima de reposición del 25 % del precio de catálogo recomendado al que se adquirió originalmente el producto a todos los productos devueltos.El producto debe devolverse en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha del pedido. Los productos deben estar en su embalaje original, sin daños y sin haber sido utilizados, y no deben haberse conectado nunca a la red eléctrica. Hunter se reserva expresamente el derecho a rechazar la devolución de producto/s usado/s, instalado/s incorrectamente, antiguo/s, obsoleto/s, con signos de uso en tienda, caducado/s, fuera de garantía o de pedido especial. El/los producto/s que no cumplan estos criterios se devolverán al remitente original. Salvo que se acuerde lo contrario con un agente autorizado de Hunter, la empresa no se hará responsable de los gastos de transporte o envío de las devoluciones. Si se concede la autorización de devolución y el/los producto/s cumple/n todos los requisitos enumerados anteriormente, se abonará en la cuenta del distribuidor el importe correspondiente a el/los producto/s nuevo/s y sin usar devuelto/s, una vez deducida la tasa de reposición. Si Hunter no recibe el/los producto/s devuelto/s en un plazo de catorce días a partir de la aprobación de la RMA, Hunter se reserva el derecho de devolver el/los producto/s al remitente original, a cargo de este, sin que se conceda ningún abono por el/los producto/s. Hunter Industries no se hace responsable de la pérdida o los daños que pueda/n sufrir el/los producto/s durante su transporte de vuelta a las instalaciones autorizadas de Hunter. Algunos productos, configuraciones de productos u opciones no son retornables, por lo que no se autorizarán ni aceptarán, independientemente del plazo o del estado en que se encuentren. Entre estos se incluyen (entre otros): luminarias de la serie Line-Voltage (por ejemplo, la Apex Collection), productos de pedido especial, configuraciones poco habituales y los siguientes acabados: almendra (AL), antiguo pulido (AT), negro arrugado (BF), blanco mate (FW), níquel chapado (NP), plata (SV), verde moteado (VF), blanco brillante (WG), blanco arrugado (WF) y colores personalizados (CC).

Si tiene alguna pregunta relativa a la garantía o su aplicación, escriba a:

Customer Service Department
FX Luminaire
1940 Diamond Street
San Marcos, CA 92078 USA